雲端託管好嗎？雲端託管6大優點和挑選重點懶人包！
2025/04/14
什麼是雲端託管(MSP)？
雲端託管的英文為Managed Service Provider(MSP)，是將企業的雲端服務交由專業的雲端服務商來代為管理的一種方式，通常內容會包含了日常基礎維護、監控程式運作、系統安全防護，甚至是效能改善建議、雲端技術支援等。
也就是將企業有關雲端系統與服務的部分，外包交由專業的公司負責，除了可讓管理起來更有效率之外，企業本身也不需為了此部分而額外花費時間與人力管理與維護，因此也能更專注在營運與業務本身，進而降低成本、增加營收。
雲端託管6大優點
1. 全年無休的監控服務
各大專業雲端託管公司，通常都會提供全年無休的監控服務，在系統出現異常時，能馬上由專業的技術人員進行即時處理。
2. 具有相當的彈性與可擴展性
由於雲端託管公司不會只使用單一伺服器來運作，因此當使用量增加或降低時，雲端託管公司可針對企業的需求來進行對應的彈性調整。
因此，企業不需要為了系統使用量增加而不敷使用而煩惱，也不需要在使用量降低時，產生服務閒置卻仍需付費的狀況。
3. 高可用性
不少雲端託管公司都具備了全球資料中心，可依據地區、使用量等來進行平衡，如果有伺服器發生錯誤或問題時，其他的伺服器能夠馬上進行替補，進而維持系統的穩定、降低使用上的延遲，讓企業營運、擴展業務更加順利。
4. 降低成本
使用雲端託管服務，由於企業不需要再額外聘雇相關專業技術人員，也不需要在企業內購置並維護相關的硬體設備，機房的電力使用也會相對降低，可有效降低企業營運成本。
5. 增加效率
由於雲端託管服務等於是將相關的業務外包交由專業的公司負責，因此企業內部的員工更能專注在業務本身，不需為了相關問題而困擾，甚至耗費時間處理。讓人力資源在使用在刀口上，不但能提高工作效率，更能為企業創造競爭優勢。
6. 專業技術支援
雲端託管公司通常都會有相關的專業技術團隊，除了解決系統問題、更新系統漏洞之外，也能提供使用雲端託管服務的企業相關技術支援，如DevOps工具建議、系統效能分析、架構規格優化等。
如何挑選適合的雲端託管廠商？
由於雲端服務往往與企業營運關係密切，甚至與核心業務息息相關，因此選擇一間符合需求的雲端託管公司是十分重要的，在挑選適合的廠商時，可考慮以下幾個重點：
1. 7×24全時服務
建議選擇提供全年無休，且能7X24小時監控的技術支援的雲端託管公司 ，並選擇在等級協定(SLA)內能及時處理突發狀況的廠商，以便遇到緊急狀況時，能夠即時處理與解決。
2. 服務內容與其附加價值
確認廠商所提供的基本服務有哪些，像是日常維護、異地備份、數據分析等，同時也可以注意是否提供其他附加價值，如專業諮詢、教育訓練、DevOps工具開發建議等等，以滿足自身企業不同的需求。
3. MSP夥伴認證與相關證照
MSP夥伴認證資格是由原廠（如AWS、Azure、Google Cloud）委託第三方機構進行全方面評估並頒發，因此建議選擇擁有MSP夥伴認證的廠商以確保其具有相關專業與可信度。
除此之外，也可以詢問雲端託管公司的IT相關團隊是否具備相關的證照，如：資安專業、數據分析等，以提供企業更全面的支援與服務。
企業使用雲端託管服務，具有相當多的優點，能將人力準確投入在業務，甚至是創新之上，進而讓其發揮更大的價值，選擇一個符合需求的雲端託管公司，能讓讓企業更能快速應變現代趨勢，發揮出更大的競爭力！
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