全員開發者時代來臨!用 Gemini Enterprise 自然語言捏出專屬 AI 代理,打通 GCS 跨平台資料庫
1. 引言:被瑣事淹沒的辦公室日常
在現代企業的數位版圖中,我們正面臨一個弔詭的現象:工具越多,效率反而越低。根據統計,現代員工平均需頻繁切換超過 254 種獨立的 AI 應用程式,這導致了嚴重的「資料孤島」與工作流碎片化。員工每天深陷在跨系統搜尋資料、整理重複性報表等行政瑣事中,AI 在這裡僅僅是個「會說話的搜尋引擎」。
如果 AI 不再只是回答問題的聊天機器人,而是能自主執行複雜任務、跨平台運作,甚至能獨立工作數日的「虛擬團隊」,職場會發生什麼轉變?Google 正式推出的 Gemini Enterprise,正是為了打破這種「單點拼湊」的僵局,宣告企業正式邁向「代理式企業 (Agentic Enterprise)」的新紀元。
圖1. Gemini Enterprise 生態系
2. 它不只是 AI 工具,而是企業的「統一智慧作業系統」
Gemini Enterprise 的核心理念在於將 AI 從單純的「工具組」進化為整合性的「平台」。Google 將其定義為 「企業 AI 的新入口」,這不僅是一個入口網頁,更是連接企業內部數據、第三方應用與員工協作的智慧中樞。
圖2. 單一管理介面
3. 全員開發者時代:用自然語言「捏」出專屬 AI 代理
過去,流程自動化是 IT 部門的專利。Gemini Enterprise 透過 Agent Designer (或稱 Workbench) 徹底打破了技術門檻,開啟了「低門檻、高產出」的全員開發時代。
無程式碼 (No-code) 的直覺體驗: 非技術背景的行銷、人資或財務人員,只需以自然語言描述目標(例如:「幫我篩選應徵者並撰寫個人化入職指南」),並勾選所需的資料來源,即可快速建立具備特定專業技能的 AI 代理。這甚至能透過「協助撰寫」(Help me write) 功能,進一步優化代理人的執行邏輯。
圖3. Agent Designer 畫面
4. 打破門戶之見:開放生態系與 BYO-MCP 協議
Gemini Enterprise 在策略上最引人注目的,是它不再強迫企業在 Google 與 Microsoft 之間選邊站,而是展現了極致的兼容性。
透過內建連接器與 BYO-MCP (Model Context Protocol, 自帶模型情境協議),Gemini 代理能安全地存取 Microsoft 365 (OneDrive, Outlook, SharePoint) 以及 Salesforce、SAP、ServiceNow 等競爭對手的資料,讓跨平台協作如同操作單一系統般順暢。
圖4. 資料串接能力 (Connectors)
5. 具備「長跑能力」的虛擬員工:長時運行代理
不同於傳統 AI 的一問一答,Gemini Enterprise 引入了 長時運行代理 (Long-running Agents)。這類代理人能獨立處理複雜的多步驟流程。例如端到端的財務對帳或深度銷售線索排序,從臨時任務到週期性任務均可勝任。
圖5. 長期運作代理
實作應用情境
雲端服務商 CloudForce 目前遇到了大麻煩:公司的資料散落各處,形成了一座座「資料孤島」。這不僅讓他們無法準確預測市場需求,員工找資料也像大海撈針,導致團隊難以根據數據做決策,合作效率低落。
Gemini Enterprise 就是為了解決這個痛點而生!它能把公司所有分散的資料全部串聯起來。導入後,不管是生產經理還是資料分析師,都能輕鬆跨系統搜尋銷售數字、客戶回饋和庫存狀況,並讓 AI 直接幫忙抓重點,輕鬆掌握公司的營運全貌。
在這個實作練習中,我們將帶您動手完成以下任務:
- 部署 Gemini Enterprise 應用程式。
- 將 Google Cloud Storage 等不同平台的資料庫打通並串接。
步驟1:準備 Gemini Enterprise、GCS的資料
在這項工作中,您會從 Google Cloud Storage (GCS) 擷取範例文件,這些內容已經過處理,適用於LAB環境。接著,用這組檔案供 Gemini Enterprise 應用程式內容重點分析。
請前往 Google Cloud 控制台的導覽選單 ☰,依序點按「Cloud Storage」>「Bucket」。
下圖為 Cloud Storage 儲存桶的內容。
步驟2:建立 Gemini Enterprise App
在本節中,您將在企業環境中建立應用程式,並將 Google Identity 設為識別資訊提供者,為 Gemini Enterprise 執行一次性的初始設定。
設定 Gemini Enterprise
- 在 Google Cloud 控制台頂端搜尋 Gemini Enterprise,然後點按搜尋結果,前往該平台的到達網頁。
- 在「Gemini Enterprise」資訊卡,點按「開始免付費試用 30 天」。
- 重新導向至「建立」頁面後,將「應用程式名稱」設為 Gemini Enterprise-XXXXXXX。
- 在「位置」部分,選取「全域」。
- 點按「建立」。
Gemini Enterprise 應用程式已建立完成。畫面應如下所示:
請點按「設定身分」。並選取「使用 Google Identity」,然後點按「確認員工身分」。設定 Applications 識別資訊提供者。
小提醍: 使用Google Identity 時,GCP專案必須加入組織。
步驟3:連結至資料儲存庫
在本節中,將建立資料儲存庫,為 Gemini Enterprise 應用程式指定資訊來源。建立這些連結後,Gemini Enterprise 才能存取、建立索引,以及搜尋 Cloud Storage 等系統的資料,為 AI 助理提供運作所需的內容。您將建立一個資料儲存庫,分別用於 Cloud Storage 。
建立 Cloud Storage 資料儲存庫
- 在 Gemini Enterprise 應用程式選單中,選取左側導覽窗格的「已連結的資料儲存庫」。
- 選取「新增資料儲存庫」。
- 找到「Cloud Storage」資訊卡,然後點按「選取」。
- 選取「非結構化文件 (PDF、HTML 和 TXT 等)」資料類型。
- 在「同步處理頻率」部分選取「單次」。
- 最後選取「瀏覽」,然後前往 Cloud Storage bucket ,找到並選取 20260323 子資料夾。
- 點按「繼續」。
- 保留「全域」預設值,並將資料儲存庫命名為 Cloud Storage。
- 選取「建立」。
小提醒:
- 每個資料儲存庫是可以被多個應用程式共同連接使用。
- 資料儲存庫的配置是可以被大家看到並使用及刪除的。
- 無論是在應用程式層級建立的專屬資料儲存庫,或是於 Gemini Enterprise 平台層級建立的共用資料儲存庫,系統總覽介面所顯示的即為所有資料儲存庫的加總數量。
步驟4:與 Gemini Enterprise 代理互動
Gemini Enterprise 應用程式已完成設定並與資料連結,接著就來實際體驗各項功能。在這項工作中,您將直接與代理互動,測試代理在上傳文件中搜尋資料、擷取特定資訊、為內容生成摘要,以及執行多代理構思等動作的能力。可以透過這項實作,瞭解 Gemini Enterprise 如何重塑組織內的資訊檢索和工作管理方式。
選取「Go to Gemini Enterprise」開啟應用程式。首頁應如下所示:
使用者可透過這個首頁輕鬆找到最實用的內容和活動,當中包含幾個部分:
- 「代理」:自行建立或使用 Google 提供的代理,執行研究、反覆調整構想等工作。
- 「創意發想」:建立多代理構思工作階段,與代理團隊一起腦力激盪。
- 「NotebookLM」:AI 輔助的研究和撰寫助理,最適合搭配上傳的來源使用。
- 「Deep Research」:Gemini 的代理功能,可自動瀏覽數百個網站、評估搜尋結果,並在幾分鐘內生成精闢的多頁報告。
可下拉先過濾只搜尋公司資料(RAG)連接器就只會是您所設定的內部資料 。預設是也會透過Google search去搜尋(可以改)。
Bucket 儲存桶當來源時, 會到整份資料來源處。
沒有來源資料時, 直接回應找不到資料。
結語:
企業的競爭力,早已不再是比拼誰擁有更多軟體工具,而是誰能率先進化為「代理式企業 (Agentic Enterprise)」。Gemini Enterprise 的使命很簡單:就是將您的團隊從行政泥沼中徹底解救出來。
當繁瑣的資料蒐集、報表彙整與跨平台追蹤,都交由 24 小時不間斷的 AI 代理接手時,身為領導者的您,就能將團隊最寶貴的時間與心力,投注在真正能創造營收的策略佈局與創新上。這不僅是工作模式的升級,更是企業核心競爭力的重新定義。
別讓團隊的才華繼續消耗在瑣事上! 想找到真正用得上的 AI 與雲端解決方案嗎?立即與我們聯繫,讓雲力專業團隊為您量身打造專屬的企業升級方案!