AI 重塑客戶體驗：流程優化、客服升級三部曲
企業動態
| 2025/10/07
在數位轉型加速的時代，卓越的客戶服務體驗已成為品牌競爭力的關鍵。根據 Zendesk 調查，76% 的顧客期待更個人化的服務體驗，企業必須超前部署智能化解決方案，才能滿足多元需求並提升競爭優勢。
Zendesk 首度攜手臺灣官方授權代理商 優服橘子 Gamania CRM，舉辦《AI 重塑客戶體驗：流程優化、客服升級三部曲》線上研討會，帶您深入了解 AI 客戶體驗趨勢、實戰案例解析，並掌握提升營運效率與客服效能的祕訣。
活動亮點
第一部曲 2026 客戶體驗趨勢解析：AI 如何改變品牌與顧客互動，以及 Zendesk 的創新解決方案
第二部曲 成功案例分享：AI 客服如何創造新價值與競爭優勢
第三部曲 優服橘子秘技公開：全面提升營運效率、降低客服成本，解放智能客服 100% 效能
專業講師
Alvin Chin 優服橘子 市場暨產品規劃部 資深經理
Coco Huang Zendesk 大中華區 高級客戶經理
Joe Kit Zendesk 合作夥伴解決方案顧問
活動資訊
日期：2025/10/22 (三)
時間：14:00 - 15:00
形式：線上研討會
報名連結： https://reurl.cc/Lngv5X
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